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2013年04月30日(火)更新

経営者の役目・・・

皆さん、こんにちは!

当社のGWは、今年はほぼ暦どおり。
なので、30日、1日、2日は、営業です。

少し前に受講したセミナーで
このような指摘を受けました。

将来、自社の仕事の内容をどのように変えて行きたいですか?
という問いかけに、私は下記のように答えました。

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現在、当社では
全体の約1割の仕事が
お客様が他社ではできないと認めていただいた
とても付加価値の高い仕事になっています。

将来的には、この1割の仕事をどんどん増やし
社内の仕事すべてを高付加価値で難易度の高い仕事に
移行していきたいと思っています。

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その答えに対して

1割は、たくさん儲かって、残りの9割はほとんど儲けがないわけですね。
1割の仕事だけが、あなたの目指す仕事で
残りの9割の仕事は、やりたくないけどやっている仕事なのですか?
9割の仕事をいただいている方々は
あなたにとって、お客様ではないのですか?
あなたにとって、大切なお客様はだれですか?

1割の仕事をこなしてくれている社員さんはやりがいあって
残り9割の仕事をしている社員さんは、どうでもいい仕事をしているんですか?
どんな気持ちで、毎日働いているんでしょうね。
などなど・・・いろいろな質問をいただきました。

論点は少しずれていますが
大切なことを教えて教えていただきました。

一見どうでもいいように見える仕事でも
どうでもいい仕事なんてないんです。
それを、社員さんに理解してもらい、日々やりがいを持って
有意義に、楽しく働いてもらえるようにするのが経営者の役目ではないですかと・・・。

ことばは難しいですね。
経営者の一言は、さらに重みがあり、考えて発しないといけません。
社員さん、一人ひとりのモチベーションアップは、さらに難しい。

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